Mismo régimen en lobby y mesas
Juegues donde juegues en la plataforma, los términos de tu cuenta son los mismos. Sin excepciones entre juegos en vivo y slots.
LEGAL REFERENCE
Nuestros términos te protegen desde el primer depósito
Aquí explica exactamente cómo funciona tu cuenta, qué esperar con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cuándo llegan tus retiros, y quién responde si tienes una pregunta. Transparencia...
Seguridad de bancoRetiros verificadosSoporte en español
Cómo operamos en México y qué dicen nuestros términos
7padel funciona conforme a las leyes de las jurisdicciones donde operamos. Los pagos en México fluyen por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, regulados en cada transacción. Cuando abres tu cuenta, aceptas estos términos. Si cambian, te lo avisamos antes. Tu dinero está protegido bajo encriptación de banco. Las disputas se resuelven a través de nuestro equipo de soporte o escaladas documentadas
en estos términos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Tres formas de resolver una duda sobre tus términos
No hay preguntas mudas aquí. Nuestro equipo en español responde en chat en vivo durante horario de operación, por correo para temas largos, y a través de nuestro centro de ayuda donde...
Chat en vivo
Habla con nosotros en tiempo real. Disponible en horarios de operación para resolver dudas sobre tus términos, cómo depositar por OXXO o SPEI, y cuándo llegan tus retiros.
Correo de soporte
Escribe una consulta detallada. Respondemos dentro de 24 horas con claridad sobre retiros, depósitos, cambios en términos o cualquier aspecto de tu cuenta.
Centro de ayuda
Revisa preguntas ordenadas por tema: cuenta, depósitos, retiros, seguridad. La mayoría de dudas se resuelven sin esperar al equipo.
CONFIANZA COMPROBADA
Por qué está protegida tu cuenta en 7padel
Estos términos existen para protegerte. Usamos encriptación de nivel banco para tus datos, un equipo que revisa cada transacción, y un proceso claro para retiros con verificación de...
Encriptación de nivel banco
Tu información financiera viaja encriptada en cada transacción. Nadie más la ve cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Verificación de identidad en retiros
Confirmamos quién eres antes de devolverte dinero. Este paso protege tu cuenta de fraude y mantiene tus fondos seguros.
Equipo de cumplimiento diario
Nuestro equipo interno revisa depósitos y retiros para detectar actividad fuera de lo normal. La seguridad ocurre cada día.
Resolución de conflictos documentada
Si hay disputa, nuestros términos dicen exactamente cómo la manejamos. Escuchamos, investigamos, y respondemos dentro de plazos claros.
Actualizaciones transparentes
Si algo cambia en los términos, te lo comunicamos antes. Tu consentimiento es obligatorio. No hay sorpresas.
Datos protegidos sin compartir
No vendemos tu información a terceros. Tus datos viven dentro de nuestra plataforma de seguridad, almacenados bajo ley.
UNIFORMIDAD CONSISTENTE
Los términos son iguales en toda la plataforma
Ya sea que juegues en slots o mesas en vivo, que deposites por OXXO o retires por Mercado Pago, las reglas son idénticas para todos. No hay términos escondidos en una sección...
Métodos de pago bajo un marco único
OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi están regulados por los mismos términos de depósito y retiro. Sin sorpresas por método.
Política de retiros uniforme
Tu retiro por cualquier método sigue el mismo proceso de verificación y plazos. Transparencia igual para todos.
Seguridad idéntica en cada sección
Tu contraseña, datos bancarios y saldo están encriptados con el mismo nivel de protección en toda la plataforma.
Soporte sobre términos consistente
Chat, correo y centro de ayuda responden sobre los mismos términos. Sin respuestas contradictorias entre canales.
Historial de cambios visible
Cuando actualizamos términos, hay un registro de cuándo pasó. Puedes ver versiones anteriores si lo necesitas.
Proceso de apelación igual para todos
Si discrepas de cómo aplicamos un término, hay un proceso documentado que es idéntico para cada usuario.
DENTRO DEL LOBBY
Lo que ves en tu cuenta refleja nuestros términos
Cuando entras a 7padel, los términos no son texto escondido. Son características visibles: tu saldo real aparece verificado, cada transacción está fechada, los botones de depósito dicen exactamente qué pasará, y los términos vigentes...
01
Saldo verificado en pantalla
Tu saldo real aparece inicial. No hay dinero oculto, bonos separados, ni fondos que no puedas retirar.
02
Historial completo y fechado
Cada depósito, retiro y apuesta aparece con fecha y hora. Revisa tu historial completo cuando quieras.
03
Flujo de depósito sin confusión
Los pasos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son directos. Cada paso te muestra exactamente qué pasará.
04
Retiros con estado en tiempo real
Selecciona método, verifica identidad, y ves el estado mientras tu dinero viaja. Sabes cuándo llegó a ti.
05
Términos actuales siempre accesibles
Hay un enlace en tu panel a los términos vigentes ahora. Está dentro de tu cuenta, no en la web.
06
Notificaciones de cambios en término
Si algo cambia, recibes una notificación dentro de tu cuenta. Nadie se sorprende.
Lo que más pregunta la gente sobre nuestros términos
Dentro de una hora puedes cancelar un depósito pendiente. Una vez que llega a tu cuenta (al instante por OXXO o SPEI), forma parte de tu saldo y puedes jugar con él. Los retiros ya procesados no se anulan.
Después de verificar tu identidad, el dinero sale en 1-2 horas por Mercado Pago o SPEI. Las transferencias bancarias tardan 24 horas. Una vez fuera de 7padel, tu banco toma 1-3 días más.
Los términos son nuestros. Si no los aceptas, no abras cuenta. Si ya estás adentro y hay una queja, nuestro equipo de cumplimiento investiga. Hay un proceso de escalada documentado para conflictos serios.
No. Tus fondos son tuyos indefinidamente. Puedes dejarlos dormidos años. Si tu cuenta está inactiva 12 meses, podemos pedirte que confirmes que aún la quieres antes de un retiro.
Retiramos tu saldo a tu método de pago registrado. Luego cerramos la cuenta. Tus datos se guardan 5 años por ley. No puedes abrir otra con el mismo documento durante 30 días.
Sí. Tu número bancario, nombre y correo viajan encriptados. Los servidores están certificados. Tu contraseña es un hash — no la vemos. Intentos sospechosos de acceso generan notificación inmediata.
Puedes retirar tu saldo en cualquier momento. Los términos dicen que no hacemos promesas de ganancias — el riesgo es tuyo. Si necesitas ayuda para tomar una pausa, nuestro soporte en español puede hablarte de opciones.